UN(E) ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINE

L’assistant(e) ressources humaines intervient sur l’ensemble des activités liées à la gestion des ressources humaines. Dans le respect des dispositions légales et réglementaires, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Administration du personnel : gestion des entrées/sorties, affiliations. Paie : gestion des temps, saisie des éléments variables, soldes de tout compte . Santé / Sécurité : suivi médecine du travail / EPI. Recrutement/ intégration : aide au processus de recrutement, suivi des intégrations. Suivi des dossiers administratifs des salariés depuis l’embauche jusqu’au départ de l’établissement pour ce qui concerne la formation, le recrutement, les relations sociales, la gestion de carrière. Mettre en œuvre les procédures internes liées aux ressources humaines. Polyvalent(e),vous serez en relation directe avec les membres du personnel pour répondre à des demandes diverses. Titulaire d’un diplôme Bac + 3 minimum en ressources humaines, vous avez déjà une première expérience professionnelle réussie sur ces missions. Outre vos compétences métiers, vous êtes une personne de confiance, rigoureuse, dotée d’un véritable esprit d’équipe ainsi que de réelles qualités relationnelles. Aisance informatique demandée (Pack Office et notamment Excel)

Expérience : confirmée minimum 5 ans , expérience préalable souhaitée dans un poste similaire au sein d’une société dans le domaine de Finance, Fintech, Assurance, Marketing et Communication etc. Bilingue français-anglais serait un plus.

UN(E) ASSISTANT ADMINISTRATIF ET FINANCIER

Gestion Financière : Suivi des comptes tiers (enregistrements, règlements, lettrages…), de la trésorerie (saisie des flux, rapprochement bancaires…), des notes de frais (vérification, imputations analytiques, saisie..) et des comptes d’immobilisation (imputation, enregistrement, intégration des données dans un module d’immobilisation), participation au budget (liste non limitative). Gestion Administrative : Contrôle de gestion sociale, Interlocuteur privilégié sur les questions comptables et financières, (liste non limitative). Diplômé(e) bac +5 minimum, idéalement complété par un diplôme comptable (DECF, DESCF, voire expertise comptable), au moins 2 ans d’expérience professionnelle. Expérience préalable dans un poste similaire au sein d’une société dans le domaine de Finance, Fintech, Assurance, Marketing et Communication etc. Personne rigoureuse et méthodique, à l’aise avec les outils de gestion. Doué(e) de bonnes qualités d’adaptation, autonome et créatif (ve).

UN(E) ASSISTANT(E) DE DIRECTION

L’Assistante de Direction est rattachée directement à un Directeur. Son rôle est d’assister son supérieur hiérarchique dans ses tâches quotidiennes de gestion administrative, d’organisation, de traitement, de la gestion du courrier et des documents. Elle assure la gestion de I ’agenda de son supérieur hiérarchique, la préparation de réunions, la rédaction des comptes rendus, des rapports d’activités. En tant que collaboratrice, L’Assistante de Direction doit être une personne capable d’enchainer plusieurs taches a Ia fois et d’intervenir sur plusieurs fronts simultanément tout en ayant un ordre de priorité bien défini et en restant attentive aux sollicitations de sa hiérarchie. Vous avez minimum une formation : BAC+2 en Secrétariat Bureautique Bilingue ou en Secrétariat de Direction avec une parfaite maitrise en bureautique et bonne maitrise de l’anglais. Expérience professionnelle de trois (03) ans minimums d’expérience significative dans le domaine du secrétariat ou de I ’assistanat de direction. Avoir une parfaite maitrise du français a I ’écrit et a l’oral, bon sens de l’organisation, maitriser les logiciels Word, Excel et Power Point, maitriser les techniques de classement et d’archivage , bonne maitrise des rapports et comptes rendus de réunion et d’activités. Être discret , rigoureux (se) et disponible ; courtois(e), aimable et gaie ; capable de travailler pendant de longues heures et en effectuant des activités variées ; Avoir le sens des priorités et pouvoir faire preuve d’initiative ; faire preuve d’autonomie ; proactif et réactif..

OFFICE MANAGER

Assurer en plus du secrétariat de Direction, l’administration des affaires générales et contribuer au développement commercial de l’entreprise Minimum Bac + 4 en Finance, Banque, Economie, Gestion, Administration ou dans des disciplines connexes. ; Avoir une expérience professionnelle minimum de 5 ans dans un poste similaire au sein d’une société dans le domaine de Finance, Fintech, Assurance, Marketing et Communication etc. Être bilingue français-anglais. L’Office Manager est principalement chargé d’apporter le support administratif à la Direction Générale : (Gestion des agendas, Gestion du courrier, préparation des communications, production des comptes rendus des réunions.). Coordonner la tenue correcte des affaires administratives de la Direction Générale : Classement et archivage des documents, gestion des fournitures de bureau, interface avec les prestataires (organiser les appels d’offres, la sélection et l’exécution des travaux ou prestations conformément aux procédures à la matière). Gestion de la logistique de déplacement. Organisation d’événements ou rencontres conviées par la Direction Générale ou le Conseil d’Administration. Contribuer aux activités de la ligne commerciale : Analyser et animer le portefeuille de clients et prospects en identifiant les opportunités d’affaires et en mettant en œuvre les orientations et actions commerciales o Assurer la synergie avec les filiales du Groupe dans la sous-région. Assurer l’interface entre la clientèle et les services Middle et Back Office. Recueillir et traiter les réclamations de la clientèle. Connaissances des instruments financiers utilisés sur les marchés de capitaux. Notions de base en droit et fiscalité (droits de sociétés). Maîtrise des techniques de gestion documentaire, des techniques de vente des produits financiers, la gestion des agendas électroniques , des techniques de rédaction administrative, Maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office. Bonne expression orale , bonne capacité d’analyse et de synthèse. Organisation/méthode/rigueur/Intégrité/Sens de l’anticipation. Capacité à travailler sous pression/Orientation résultats.

RESPONSABLE COMMERCIAL

Le Responsable Commercial sera chargé de développer les activités du réseau commercial et des autres partenaires, de participer à la stratégie commerciale globale de l’entreprise et de la mettre en œuvre. Proposer et établir un plan de développement du réseau commercial pour l’amélioration quantitative et qualitative de la production ; Établir des partenariats avec les courtiers, les agents généraux et autres intermédiaires du secteur de la microfinance et des assurances en vue de permettre à la société de bénéficier de leurs parts de marché : Présenter à la Direction commerciale un reporting périodique commercial. sur l’activité Profil requis : Bac+3/Bac+4 dans les filières Marketing, Commerce, Gestion, Assurance, Management ou tout autre domaine équivalent ; Avoir une expérience professionnelle minimum de 5 ans dans un poste similaire au sein d’une société dans le domaine de Finance, Fintech, Assurance, Marketing et Communication etc. Être bilingue.

RESPONSABLE ANIMATION RESEAU COMMERCIAL

Vous animez les affaires de l’entreprise et assurez le développement des agences régionales des conseillers de clientèles. Votre objectif est stratégique pour pérenniser nos techniques et développer la satisfaction client. A ce titre vous avez la charge du : Développement de la gestion, et supervisez les conseillers de clientèles et les agents de terrain. Accompagner chaque agence / bureau en montée en compétences. Mettre en place et animer les formations professionnelles du réseau. Assurer l’interface entre le terrain commercial et la direction de l’entreprise. Acquisition et reprise de nouvelles affaires. Développement commercial : Planificateur des plans d’actions commerciales ciblées sur les produits. Apporter un appui commercial et technique au réseau. Contribuer au développement d’entreprises et à la prestation de services intermédiaires et intermédiaires régulièrement avec eux. Efficacité et contrôle des résultats commerciaux réguliers. Assurer le reporting et l’indication de la performance de la Direction. Participer au développement du portefeuille. Définir et mettre en place les mécaniques d’animation du réseau commercial. Développeur des nouveaux canaux de ventes. Développeur et étendeur des réseaux commerciaux. Issu(e) d’une formation supérieure et dotée(e) d’une expérience solide dans l’animation d’un réseau de bureaux ou d’agents génériques, vous pourriez d’un très bon niveau général ainsi que d’une vivre sens de la vie à la cible de « Particuliers ». Vous êtes ambitieux(se), dynamique, vous sauvez fédérer, convaincre, vendre et faire vendre. Vous êtes pédagogue, doté(e) d’un excellent contact et d’un sens reconnu de la négociation. Vous aurez beaucoup d’autonomie, de mobilisation et d’accessibilité. Votre esprit de connaissance, votre sens du but, votre charisme, votre dynamique commerciale, votre désir d’un vrai sens de l’organisation sont les trois forces majeures pour accéder à ce poste.

RESPONSABLE COMMUNICATION / COMMUNITY MANAGER (H /F)

Vous serez en charge de de coordonner la communication interne au sein du groupe, mais également la communication externe [institutionnelle, « Brand », produit ..].Gestion de la communication interne et des projets transverses. Piloter et déployer la stratégie de communication interne auprès des collaborateurs en lien avec les ressources humaines et la direction. Gérer, animer et créer des contenus pour l’ensemble des canaux internes. Concevoir les plans d’action de communication en lien avec des projets stratégiques. Participer aux prises de briefs et élaboration de briefs. Mesurer les actions de communication. Concevoir des supports multi-canaux visant à informer ou assurer le relais de l’information, fédérer et susciter l’adhésion aux projets et à la culture de l’entreprise. Gestion de la communication digitale. Définition de la politique de communication online et gestion du paid marketing. Analyser les flux de trafic sur les différents plateformes (référencement naturel et payant, affiliation, partenariats off et on line, actions marketing direct…).Rédiger des contenus éditoriaux pour l’intranet, des newsletters, des emailings…Définir la forme et le contenu des supports d’aide à la vente (informations et publicités sur les lieux de vente, kit d’offres, plaquettes, fiches produit, catalogues etc.). Community management pour l’ensemble du groupe. Développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web. Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » des pages. Gestion des relations avec les partenaires externe (agences). De formation Ecole de commerce – niveau Bac +5 (ex : master en marketing,communication). 5 ans minimum d’expérience en communication dans une entreprise ou en agence de communication. Bilingue Français / Anglais. Maîtrise des techniques de marketing online Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint). Maîtrise des outils marketing 2.0: gestionnaire e-mailing ; blogs ; CRM. Connaissance et goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux. Compétences managériales d’encadrement d’équipes. Excellente expression écrite et bonne communication orale. Être innovant, créatif. Être à l’aise avec les chiffres afin d’analyser et interpréter.

AGENT DE TERRAIN H/F

Sous la supervision directe du responsable réseau animation commerciale de YUNUS SA, l’Agent de Terrain sera responsable de la facilitation de réalisation des activités de terrain programmées et d’établir une bonne liaison entre les communautés de Membres de la CAPEF (bénéficiaires) et les partenaires locaux dans tout le territoire camerounais. A ce titre il aura à : Effectuer des contrôles préliminaires pour chaque Membre de la CAPEF et réaliser les premiers entretiens afin de faciliter leur meilleure compréhension pour la sensibilisation des autres Membres ; Bien préparer la documentation Commerciale du Programme et bien renseigner les informations collectées sur les Membres de la CAPEF afin d’être plus efficient dans leur enrôlement ; Soutenir et faciliter les Membres de la CAPEF dans les étapes de la création du E-Compte Bancaire Campost-Yunuspay ; Identifier les Membres et/ou Groupe de Membres nécessitant des appuis spécialisés au-delà des activités prévues et les porter à la connaissance de son supérieur hiérarchique pour la recherche de solutions appropriées ; Participer activement dans le processus d’enrôlement des Membres de la CAPEF bénéficiaires et à la mise en place d’une Base de Données (BD) y relative, suivant la réclamation et suggestion des Membres ; Rédiger et soumettre au superviseur immédiat des plans de travail et des rapports journaliers ; Soutenir et participer activement à tout appui (Participation aux évènements/Manifestations) aux Membres sur le site CAPEF et s’assurer qu’un système de responsabilisation approprié est en place et fonctionne parfaitement entre YUNUS SA et CAPEF ; Développer la capacité de proposer à son supérieur hiérarchique immédiat des activités innovatrices en se mettant à l’écoute des Membres de la CAPEF et les partenaires engagés ; Ouvrir, tenir à jour et archiver le dossier pour chaque Membre de la CAPEF adhérant au programme ; Participer activement à la promotion commerciale de l’écosystème Campost-Yunus. Réaliser toute autre tâche ou fonction confiée par YUNUS SA dans le cadre de la bonne marche du Programme. Le métier d’Agent de Terrain nécessitera une capacité à travailler dans un environnement de croissance rapide et durable. Une expérience de travail avec des groupes de tout âge (un atout), un esprit d’initiative, de synthèse, de discipline, de rigueur, de responsabilité et d’intégrité. Ce professionnel devra être originaire de la zone d’affectation et avoir une bonne connaissance du milieu du travail et la réalité socio-économique des Membres de la CAPEF. Il devra avoir la capacité de travailler sous pression et dans des conditions difficiles du terrain. Ce projet requerra un grand sens de la communication et du relationnel, pour convaincre, échanger avec les clients, mais aussi s’entretenir avec différents interlocuteurs. De formation BAC II / BAC III , diplômes d’un centre ou école de Commerce (Technico-Commercial) se spécialisant dans le domaine Bancaire, Assurance, Marketing & Communication et sciences connexes ;Au moins 2 ans d’expérience en matière de Technico-Commercial, de négociation et relation client, notamment dans le domaine de Fintech, de Finance etc. Expérience préalable dans un poste similaire au sein d’une société dans le domaine de Finance, Fintech, Assurance, Marketing et Communication etc. Expériences de travail avec les associations locales dans le secteur d’Agriculture, de Pêche, de l’Elevage et de la Foret au Cameroun.

BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER CALL CENTER H/F

TELECONSEILLER (ES)

RESPONSABLE DATA H/F

HOTESSE D’ACCUEIL / SERVICES GENERAUX H/F